Il presente studio combina principi delle scienze comportamentali con metodi di ricerca speri-mentali al !ne di investigare l’impatto di alcune trappole cognitive nel contesto del performance management pubblico. I risultati di sette test sperimentali randomizzati, che hanno coinvolto 14,392 dipendenti di aziende sanitarie pubbliche, forniscono supporto a tre ipotesi di ricerca. Il framing positivo di un’informazione di performance induce i professionisti pubblici a formulare un giudizio di valutazione migliore rispetto ad un framing negativo della medesima informazione. L’ancoraggio ad un valore preimpostato più alto determina una valutazione della performance migliore rispetto all’ancoraggio ad un valore preimpostato più basso. Date due opzioni di acquisto – A e B – l’introduzione di una opzione esca C, univocamente inferiore all’opzione A ma non all’opzione B, causa un aumento della probabilità che i professionisti pubblici scelgano l’acquisto dell’opzione dominante A. Si discutono le implicazioni di tali risultati per l’avanzamento dell’economia aziendale comportamentale.
Keywords: performance management pubblico, razionalità limitata, gestione delle risorse
Bellé N., Cantarelli P. (2023). Performance management e razionalità limitata: evidenze sperimentali nelle aziende sanitarie pubbliche, Azienda Pubblica, 1, 33-56.
