Il concetto di ambiguità degli obiettivi ha assunto un crescente interesse in letteratura, specie per la sua relazione con le performance organizzative. Data la mancanza di una concettualizzazione univoca del fenomeno in oggetto, il presente lavoro mira a contestualizzare il concetto di ambiguità degli obiettivi nell’ambito della pubblica amministrazione, realizzando una review sistematica della letteratura. I risultati fanno emergere le modalità di misurazione, gli antecedenti e i conseguenti dell’ambiguità e la relazione della stessa con le performance. Da un punto di vista teorico, lo studio consente di sistematizzare i contributi sull’ambiguità; da un punto di vista pratico, una conoscenza approfondita del concetto permette ai manager pubblici e ai policy-maker di ottenere informazioni preziose per il raggiungimento di buone performance aziendali.
Keywords: ambiguità degli obiettivi, performance, review sistematica della letteratura
Botti, A., Monda, A., Tommasetti, A., Troisi, O., Vesci, M. (2019). L’ambiguità degli obiettivi nelle organizzazioni pubbliche: una rilettura critica della letteratura, Azienda Pubblica, n.1, pp. 15-51.
